Pravno

Uslovi korišćenja

Važi od: oktobar 2026.

Podaci o prodavcu

  • Naziv: NIKOLA LAZAREVIĆ PR DBM SOLUTIONS BEOGRAD
  • Sedište: Hajduk Stankova 7/2, 11050 Beograd (Zvezdara), Republika Srbija
  • Matični broj: 68082510 · PIB: 115083286
  • Email: kontakt@casani.rs

Prodavac nije obveznik PDV-a; PDV nije obračunat u skladu sa članom 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost.

Opšte odredbe

Ovi uslovi uređuju korišćenje internet prodavnice casani.rs i kupovinu putem nje. Poručivanjem prihvatate ove uslove. Na odnose koji nisu uređeni ovim uslovima primenjuju se propisi Republike Srbije, pre svega Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obligacionim odnosima.

Cene i proizvodi

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i konačne su. Trudimo se da fotografije i opisi verno prikazuju proizvode; manja odstupanja u nijansama boja moguća su zbog podešavanja ekrana. Količine su ograničene — ako poručeni artikal izuzetno ne bude dostupan, kontaktiraćemo vas radi dogovora o zameni ili povraćaju uplaćenog iznosa.

Poručivanje

Porudžbina se vrši dodavanjem proizvoda u korpu i potvrdom na stranici plaćanja. Po prijemu porudžbine šaljemo potvrdu na vašu email adresu, čime je ugovor na daljinu zaključen. Ako su podaci u porudžbini nepotpuni ili netačni, kontaktiraćemo vas radi provere.

Plaćanje

  • Plaćanje pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa.
  • Uplata na račun — račun 265-1100310096991-76 (primalac: PR DBM SOLUTIONS), svrha uplate: broj porudžbine. Paket šaljemo po evidentiranju uplate.

Dostava

Dostavu vršimo kurirskom službom Post Express na teritoriji Republike Srbije (500 RSD; besplatno za porudžbine od 10.000 RSD), uz mogućnost ličnog preuzimanja u Lazarevcu. Detalji su na stranici Dostava, reklamacije i odustanak.

Saobraznost i reklamacije

Prodavac odgovara za saobraznost robe ugovoru u zakonskom roku od dve godine od predaje robe. Reklamaciju možete izjaviti na kontakt@casani.rs uz broj porudžbine ili drugi dokaz o kupovini. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana od prijema, a rešavamo je u zakonskom roku od 15 dana (odnosno 30 dana za nameštaj i tehničku robu). U zavisnosti od slučaja, imate pravo na otklanjanje nesaobraznosti, zamenu, umanjenje cene ili raskid ugovora uz povraćaj novca, u skladu sa zakonom. Postupak je detaljnije opisan na stranici Dostava, reklamacije i odustanak.

Pravo na odustanak

Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Uputstvo i obrazac za odustanak nalaze se na stranici Dostava, reklamacije i odustanak.

Rešavanje sporova

Eventualne sporove nastojimo da rešimo dogovorom. Potrošač ima pravo da pokrene vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa liste koju vodi nadležno ministarstvo. Za sporove koji se ne mogu rešiti na taj način nadležan je sud u Beogradu, uz primenu prava Republike Srbije.

Izmene uslova

Uslove možemo povremeno ažurirati; važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici. Za sva pitanja pišite na kontakt@casani.rs.